- Números Reversos são números telefônicos públicos ligados ao VOIP do cliente. Com ele o cliente pode tanto efetuar ligações de VOIP para Telefones Fixos e Celulares quanto receber ligações dos mesmos.

- Utilizando DiDs com um range de números telefônicos, a Operadora VoIP pode oferecer estes números ao seus clientes. Assim o cliente pode receber ligações destinadas ao seu novo numero telefônico em qualquer parte do mundo onde estiver seu ATA.

- Exemplo: A Operadora VoIP oferece para seu cliente X uma conta VOIP com Numero Reverso de São Paulo capital, 0 11 3000-0000. O cliente X faz uma viagem para o Japão e se hospeda em um hotel com internet, a qual ele liga seu ATA. Quando alguém de São Paulo ligar para o numero 01130000000 o cliente X recebe sua ligação no Japão e o originador paga somente tarifa de ligação local.

- Este produto pode ser utilizado também para 0800.

OBS: O cliente deve se interar das regulamentações vigentes referentes a estes serviços no órgão ANATEL.

- Voice Mail é o serviço de caixa postal onde o originador deixa um recado quando o numero estiver ocupado.

- Exemplo: Operadora VoIP ativa para seu cliente X o serviço de Voice Mail. Quando alguém fizer uma ligação para o numero VOIP do cliente X e o mesmo estiver ocupado ou não registrado, uma mensagem deixada pelo cliente X é reproduzida e logo após o originador poderá deixar seu recado devidamente gravado.

- MARKETING Voice é um serviço que proporciona a operadora VoIP, gravar mensagens de áudio e reproduzi-las em vários clientes, devidamente cadastrados em sua base de dados, simultânea e automaticamente.

- Serviço muito utilizado para propagandas políticas e informativos de massa.

- Exemplo: Em uma campanha política o candidato contrata da Operadora VoIP o serviço MARKETING Voice para enviar informações sobre seus projetos e solicitar os votos aos eleitores.

- Dependendo da capacidade das linhas VOIP o MARKETING Voice pode atingir toda uma população de uma cidade em horas.

- PABX WEB é um serviço de administração de ligações VOIP utilizando uma interface de internet. Com ele um grupo de executivos pode solicitar ligações VOIP, mesmo não possuindo internet, e participar de conferencias telefônicas mesmo estando em viagem.

- Exemplo: Uma empresa X solicita a Operadora VoIP o serviço de PABX WEB. A atual secretaria é treinada para administrar esta ferramenta. Os executivos estando fora da empresa podem solicitar a secretaria uma ligação ou uma conferencia entre os outros executivos. A secretaria acessa a ferramenta PABX WEB no site da operadora CMLADV , acessa o seu address book, seleciona os executivos que irão participar da conferencia. Assim o sistema inicia as ligações para os executivos colocando-os em conferencia com os benefícios do valor das ligações VOIP.

- E-Fax é um serviço de envio de fax para empresas que não possuem aparelhos de Fax.

- Com este serviço a Operadora VoIP recebe os fax de seus clientes e os envia por email para os determinados destinatários.

- Exemplo: Uma pequena empresa X contrata da Operadora VoIP o serviço de E-Fax e determina a conta de email que ira receber os fax de seus clientes.

- E-Comerce é um serviço de aquisição de credito online por Cartão de Credito ou Debito Automático por parte dos clientes. Com o E-Comerce os clientes podem comprar créditos no site da Operadora VoIP automaticamente inserindo o seu numero de Cartão de Credito ou sua Conta Corrente. Assim em questão de minutos o credito solicitado é inserido em sua conta e novas ligações já podem serem efetuadas.

- Exemplo: O cliente X acessa a interface do SAU, clica no link E-Comerce, seleciona sua conta VOIP, preenche o valor de credito a ser adquirido e insere o seu numero de Cartão de Credito. Pronto, o credito foi incluído.

- Cabines VOIP é um projeto de disponibilizar orelhões VOIP em estabelecimentos comerciais espalhados pela cidade. Com ele a Operadora VoIP cria uma nova modalidade de clientela, disponibilizando para a população de menor renda a possibilidade da realização de chamadas locai, nacionais e internacionais com as facilidades do VOIP.

- Juntamente a Cabines VOIP são criados cartões telefônicos VOIP que são vendidos nos mesmos estabelecimentos. Assim um cliente pode utilizar o mesmo cartão telefônico VOIP em qualquer Cabine VOIP distribuídas logisticamente pela cidade.

- Exemplo: Um cliente X entra no estabelecimento comercial autorizado a comercializar as Cabines VOIP da Operadora VoIP, adquiri um cartão telefônico VOIP com créditos limitados, dirigi-se a cabine VOIP e faz as ligações conforme instruções descritas no cartão.

- Este é um modulo que possibilita a Operadora VoIP ter pontos de distribuição de cartões de créditos. Quando um cliente VOIP tiver seu crédito finalizado devido ao consumo, ele se dirige para um ponto de venda, adquire um Cartão Raspadinha, raspa deixando o número a vista, acessa o site do Sr. ALBERTO e insere o número. Assim online e devido à automação do site, o cliente tem seu saldo atualizado com o valor adquirido.

- Este é um modulo que possibilita o cliente ter varias contas VOIP e administrar os créditos entre elas.

- Muito interessante para empresas que possuem vários ATAs e varias contas VOIP.

- Exemplo: O cliente X possui 5 contas VOIP:

O cliente X efetua um credito de R$1.000,00 em seu cadastro na Operadora VoIP. Ele pode então acessar o site da Operadora VoIP, entrar em seu ambiente personalizado e distribuir o valor creditado para suas 5 contas da forma que achar melhor. Como por exemplo:

- Este módulo possibilita criar senhas para cada usuário poder consumir o seu crédito de qualquer aparelho VOIP.

- Muito interessante para pequenas empresas que possuem apenas 1 ATA, portanto apenas 1 conta VOIP.

- Exemplo: Um empresa X possui apenas um ATA e 5 funcionários. Mas é preciso controlar as ligações destes funcionários independentemente. Para isto o responsável da empresa cadastra no site da Operadora VoIP 5 senhas e as distribui para seus 5 funcionários. Assim quando um funcionário for efetuar uma ligação será necessário digitar inicialmente sua senha seguida do número desejado para que a mesma seja completada.

- Desta forma o responsável pela empresa pode acompanhar o gasto de cada funcionário utilizando o mesmo ponto VOIP.

- Este módulo possibilita criar ramais virtuais, com todas as funcionalidades do VOIP, na empresa sem a necessidade da aquisição de uma PABX ou PABX IP.

- Muito interessante para empresas de pequeno e médio porte que não dispõem de capital para aquisição de um oneroso PABX IP.

- Exemplo: Uma empresa X contrata o serviço de Ramais Virtuais da Operadora VoIP e instala ramais (ATAs) para cada funcionário. Os Ramais Virtuais possuem todas as funcionalidades dos PABXs como transferência de chamadas, chamada em espera, musica e espera, fila de espera, gravação das ligações, e muito mais. Portanto os funcionários poderão utilizar os Ramais Virtuais para comunicação interna do grupo da empresa, podendo estar em qualquer parte do mundo, isto é, uma ligação recebida em São Paulo pode ser transferida para a filial do Rio de Janeiro e vice-versa.

- Este módulo possibilita criar mensagens de atendimento automático, possibilitando o cliente ser direcionado diretamente ao setor interessado digitando apenas o numero do setor.

- Muito interessante para empresas de grande porte que possuem muitos setores, que necessitam de maior controle de suas ligações receptivas e diminuição do custo com atendentes.

- Exemplo: Uma empresa X configura uma URA em seu grupo de ramais. Quando um cliente ligar para um numero pertencente a empresa, uma mensagem é enviada ao cliente: “Seja bem vindo ao atendimento personalizado da empresa X. Se for cliente digite 1, se for funcionário digite 2. Agora digite 1 para Financeiro, 2 para Suporte, 3 para Talentos Humanos,... Os ramais do setor Financeiro estão ocupados, aguarde um instante pois sua ligação é muito importante para nós, ...

- Se for funcionário digite 1 para acessar sua caixa postal do ramal virtual, digite 2 para deixar um recado no ramal virtual de alguém, digite 3 para fazer uma ligação externa, digite 4 para convocar uma reunião de executivos(conferencia), ...

- Este módulo possibilita criar várias salas de conferência telefônica, que tem a finalidade de gerenciar reuniões ou conferências entre os usuários deste produto.

- Um exemplo é o TELE – AMIZADE onde vários usuário que ao ligarem para o número 123 caem em uma sala de conferência. Nesta sala se encontram vários usuários que permanecem na mesma com o intuito de criar relacionamentos ou simplesmente conversar.

- Outro exemplo é a TELE – TRANSMISSAO DE JOGOS ESPORTIVOS onde coloca-se um ATA gravando a transmissão de um jogo de futebol e disponibiliza em uma sala de conferência. Assim todos os usuários deste sistema que ligar para o 124 vai poder escutar a transmissão do jogo.

- Outro exemplo é o TELE – CURSO onde grava-se um palestrante ministrando um curso, cria-se uma sala de conferência para este curso e disponibiliza para os usuários.

- Este produto possibilita fazer a cobrança da tele aula por minuto.