VoIP, cuja sigla significa Voz sobre o Protocolo de Internet, é basicamente uma ligação que utiliza como meio de condução a internet. Como pode ser visto na figura abaixo a voz é capitada pelo aparelho telefônico e enviada ao ATA(Adaptador de Telefone Analógico), onde é quantificada e transformada em dados digitais. Assim o ATA envia os pacotes de dados digitais para o modem ADSL e o mesmo envia a ligação para a internet, onde os pacotes sabem exatamente onde se dirigirem.

ATA(Adaptador de Telefone Analógico) é um equipamento ou dispositivo que possui a inteligência de transformar uma ligação tradicional em uma ligação VoIP. Estes equipamentos possuem portas(conexões de entrada e saída) para ligar um aparelho telefônico tradicional(RJ11) e internet(RJ45). Assim toda voz capitada pelo aparelho telefônico é enviada ao ATA, que digitaliza e transforma em dados, assim a ligação está pronta para ser enviada para as Plataformas VoIP para ser terminadas.

Caro Emeraldo

O sistema VoIP pode se comunicar com o mundo de telefonia por vários meios, por E1, GSM, FXO/FXS, etc.
O Softswitch(SF) é um equipamento com um software que tem a função de converter mídias, como por exemplo, converter comunicações de pacotes UDPs(VoIP) em telefonia(R2). Para entender melhor imagine que o SF possua 2 portas, uma VoIP e outra que recebe uma E1 da Operadora Telefônica. Assim a porta VoIP do SF recebe um IP, então quando uma Plataforma VoIP receber uma ligação a envia para o IP do SF, que verifica o usuário e senha e deixa ou não a ligação passar. Se a senha foi autorizada o SF encaminha a chamada para o primeiro canal livre da E1, que possui até 30 canais possibilitando até 30 ligações simultâneas.

Basicamente o funcionamento da conversão de mídias é este. Sempre teremos um equipamento(hardware/software) convertendo um protocolo com outro quando os mesmos não forem compatíveis.

Você pergunta sobre o valor desta conexão: Geralmente o custo é o valor pago pelo minuto consumido. Por exemplo se você comprou R$500,00 em crédito com uma Terminadora, cada ligação que enviar para ela será cobrado um valor pela quantidade de minutos consumidos.

Você pergunta se a ligação é válida para celular e fixo: Sim atualmente tanto E1, quanto GSM, quanto FXO/FXS, etc, são obrigados por leis de telecomunicações, a entregarem ligações para todos os destinos do mundo.

Srta. Cristina

Utilizando a palavra disponibilizar me fez entender que deseja montar um Provedor VoIP e revender minutos DDI para seus clientes. Para isto eu posso te atender fornecendo minha Plataforma em modalidade de aluguel. No entanto terá que seguir os passos descritos na página inicial do site. De uma lida e depois envie seus dados para o email descrito no rodapé deste site.

Caso eu tenha entendido errado e você deseja apenas contratar um VoIP de um Provedor VoIP para poder fazer, você mesma, ligações DDI. Então você pode entrar em contato com os meus clientes Provedores VoIP e escolher o que melhor te agrada.

Caro Charles, sua pergunta sobre a tarifação ficou muito ampla, mas vou tentar responder tecnicamente.

Existem várias formas de se fazer o callback, uma delas seria um cartão onde o cliente tem um 0800 onde ele liga, digita seu PIN(senha) e depois o número de destino desejado. Então a Plataforma verifica o saldo e realiza a ligação. Logo após finalizar a Plataforma calcula e tarifa a ligação conforme o valor de seu plano e destino, debitando assim de seu cartão, em banco de dados, o valor da ligação.

Sobre o valor da unidade você como administrador da Plataforma pode escolher qualquer valor para cada destino ou região do Brasil ou do mundo. Basta você criar planos de tarifação e incluir aqueles cartões naqueles planos.

Caro Charles

Não conheço nenhuma lei dizendo que CallBack é proibido. Os dois únicos impedimentos quanto à característica do Callback são:

Sim Henrique

Algumas vezes a vós humana casa perfeitamente com a freqüência Dual Tone das teclas, isto é, casa com o DTMF. Assim geralmente quando estamos falando alguma parte de nossa conversa é entendida como um dígito e traduzida. Pode perceber que você perde o que foi falado pois o mesmo foi transformado em Ton.

Nesse caso é necessário verificar o aterramento da placa E1 ou do equipamento que está convertendo o VoIP em STFC.

Caro Henrique

Respondendo a 1): Somente por fornecer VoIP para outras empresas ou clientes finais a ANATEL diz que é necessário de licença sim. Apesar de que alguns advogados de Telecomunicações defendam que não. Porém a ANATEL deve lançar uma nova modalidade de autorização para as "Revendas" que está em chamamento público ainda.

Respondendo a 2): Sim, naturalmente o fluxo de dados deve passar pelo seu servidor e depois pela terminadora. Mas existe uma configuração chamada de CANREINVITE que possibilita que os dados(no caso VoIP) passe diretamente para a terminadora sem precisar consumir o seu link. Porém não é indicado devido à instabilidades na terminadora.

Caro Alex

Conforme comunicação da ANATEL, mesmo reconhecendo VoIP como tecnologia e não serviço, qualquer oferta de serviço VoIP que não seja de computador para computador, é exigido a licença SCM.

A licença necessária para este serviço é a SCM(Serviço de Comunicação Multimídia) emitida pela ANATEL.

Sobre o Regime tributário e impostos eu não estou inteirado do assunto. Portanto não sou a melhor pessoa para informar. Mas estarei repassando estas perguntas para a Advogada Dra. Laine Souza, assim se ela puder responder incluiremos neste FAQ.

Resposta da Dra. Laine:

Prezado Alex

Uma provedora Voip é uma empresa de comunicação e necessita da licença de SCM. Creio que você está comprando créditos de minutagem de SCM de uma operadora e revendendo. Não entendi a pergunta da revenda de minutos de STFC. Cada serviço tem a sua regulamentação própria.

A tributação depende muito dos serviços a serem prestados. Há a necessidade de conhecer a estrutura de sua empresa, os serviços por ela prestados, para se fazer o levantamento tributário. Caso haja interesse, o Agenor e eu poderemos fazer um levantamento da estrutura da sua empresa e auxiliá-lo nas questões regulamentares junto a ANATEL, contratos e tributário.

Abraços

Caro Paulo Lopes

As maiores vantagens de se ter estrutura própria são a independência e a liberdade de se trabalhar com terminações e valores. Mas não adianta ter uma ótima Plataforma VoIP com uma mega estrutura e não ter um profissional gabaritado para opera-la. Por isto é importante a contratação de uma Plataforma aliada a um engenheiro responsável. Assim o proprietário não fica com um grande elefante branco em mãos.

As desvantagens acredito que estão relacionadas ao maior valor agregado, que se levado em conta a economia de dor de cabeça torna-se investimento.

Já os valores de aluguel se encontram na página inicial do site. Os outros valores fazem parte de um estudo e plano de negócio que são negociados somente após contratação.

Srta. Flavia

Realmente ser um Provedor VoIP hoje está se tornando interessante para muitos. Não somente pelo fato de venda de minutagem, mais pelos serviços de valor adicionados, isto é, pelos serviços especiais que o VoIP pode proporcionar às empresas. Alguns desses serviços podem ser encontrados no item Produtos. Um Provedor VoIP bem estruturado e administrado concorre diretamente com empresas como GVT.

Informo que os dados para a proposta já foi enviado em seu email.

Caro Dimas

A ANATEL entende que se uma empresa está fornecendo VoIP, ela está prestando um serviço à população. Este serviço pode ser muito bom ou pode ser ruim. Se for ruim é dever da mesma defender os direito, isto é, fazer as obrigações dos Prestadores ou Provedores serem cumpridas, proporcionando assim um nível de serviço de qualidade à sociedade. Seguindo essa linha de raciocínio e acatando o comunicado da ANATEL Serviços de Voz sobre IP, você precisa obter a licença SCM sim.

Já alguns advogados especializados em Tecnologia da Informação e Telecomunicações, defendem que um representante de um Provedor VoIP não devem ser obrigados à obtenção da licença SCM. Portanto sugiro uma consultoria jurídica para melhor esclarecimento do fato. Veja em Parceiros.

OBS: Somente as Operadoras Telefônicas STFC com concessão Local podem instalar orelhões telefônicos públicos externos. Existem regras inclusive que delimitam altura, formato, distribuição geográfica, etc.

Caro Bruno

Esta resposta sinceramente vou ficar devendo pois não cheguei a testar o SIPTAR. Devido ao fato de eu ter desenvolvido o meu próprio billing.

Fico muito feliz pelo reconhecimento Ricardo. Desde já agradeço o elogio. Mas devo informar que este site não seria nada se não fosse a participação dos colaboradores e leitores. A vocês um muito obrigado...!

Caro José Ricardo

Sim, tecnicamente sim. É exatamente desta forma que é feito atualmente. Contratamos números telefônicos de uma Operadora Telefônica qualquer, enviamos este número para nossa Plataforma e então redirecionamos para qualquer VoIP em específico.

Agora existem dois empecilhos burocráticos. A primeira questão é que geralmente o contrato de fornecimento de números da Operadora Telefônica geralmente impedem recomercialização dos mesmos. Outro ponto é a legislação de telecomunicações. Uns dizem que redirecionando o número telefônico para um VoIP você estará cometendo uma discordância contratual com a licença SCM, que diz em seu item III do Capítulo XII - Das Sanções:

III – ofertar serviço com as características do Serviço Telefônico Fixo Comutado destinado ao uso do público em geral (STFC), em especial o encaminhamento de tráfego telefônico por meio da rede de SCM simultaneamente originado e terminado nas redes do STFC;

Ao meu ver e de alguns advogados de TI não existe nenhuma infração, pois o próprio item descreve em especial o encaminhamento.

Resumidamente esta prática é o que todos fazem atualmente.

Caro Leandro

Tecnicamente é possível sim, basta você ter uma Plataforma VoIP e capital para adquirir canais celulares, centrais GSM, terminações, etc.

Porém conforme as leis de telecomunicações do Brasil para você poder revender minutos é necessário obter a licença STFC(Serviço Telefônico Fixo Comutado), que é a licença concedida às Operadoras de Telecomunicações com a Oi, Embratel, Intelig, etc.

Espero ter ajudado.

Caro Celismar

Estas são informações táticas que garantem a qualidade, o bom funcionamento, o diferencial e a sobrevivência de um bom Provedor VoIP. Por este motivo, para esta informação é necessário contratação de uma consultoria.

Sim. Com certeza.

A internet 3G é nada mais nada menos do que uma internet via rádio de maior potência portanto de longo alcance. Então se você estiver dentro da área de cobertura da internet 3G com um notebook, um softphone e um modem, você com certeza pode fazer uma ligação VoIP.

Devemos lembrar que a qualidade da internet 3G é inversamente proporcional à sua distância até a torre de transmissão do serviço, isto é, quanto mais longe da torre você estiver pior será o sinal e consequentemente a qualidade da ligação VoIP. Outras variáveis também podem influenciar como a chuva, montanhas, lagos, entre outros.

Leia também sobre VoIP no celular.

Alberto

Você tem duas formas de se tornar um Posto Telefônico:

1 - Montando sua própria Plataforma VoIP, contratando suas próprias terminações, criando suas próprias regras e tendo o controle total.

2 - Contratando o módulo de Cabines Telefônica de uma empresa que já possui uma Plataforma VoIP e é um Provedor VoIP.

A primeira escolha é mais cara porém lhe proporciona ter máximo controle porém qualidade. A segunda escolha é bem mais em conta, chega a não ter custo fixo, porém você ficará dependente do controle da Plataforma da empresa contratada.

Meu conselho: se você não tem o intuito de vender VoIP e fazer disso o seu produto foco, sugiro a opção 2. Então indico o meu cliente Asfone. Ele é especializado em Posto Telefônicos além de ser uma ótima pessoa.

Caro Edimilson

Não. Apesar de não existir regulamentação para VoIP em específico ainda, mas nos comunicados da ANATEL percebe-se que para o fornecimento de VoIP ao público em geral, isto é, de interesse coletivo, é necessário por enquanto que alguma empresa autorizada SCM receba a responsabilidade técnica e burocrática para fins de auditoria, reclamação, penalidade, entre outras.

O que a ANATEL deseja é que se um usuário final (cliente) ficar sem falar ou se sentir lesado por alguma prática ilegal, que ele tenha possibilidade de reclamar ao órgão competente para que a empresa seja acionada e reestabelessa o correto funcionamento do seu produto.

Então resumidamente não importa se é a sua empresa ou uma empresa parceira que tenha a autorização. O que a ANATEL quer é que alguém seja responsável pelo serviço e que este alguém cumpra com seus deveres e pague pelos seus atos.

Caro JC

Para você poder prover Internet para o público em geral realmente é necessário a obtenção da licença SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) emitida pela ANATEL. Esta licença lhe concede o direito de transmitir Multimídia, isto é, Internet em geral. Também é a mesma licença para provimento de VoIP. Se for utilizar rádio-frequência deve ser informado no projeto.

O processo de obtenção da licença SCM não é rápido e nem fácil, porém é possível sim.

Primeiramente você precisa ter uma empresa constituida com o CNAI para fins de Multimídia.
Depois será necessário contratar como CLT ou contrato, um engenheiro de telecomunicações que ira assinar por sua empresa no CREA e na ANATEL. Como sua empresa será uma Telecom, ela sempre terá um engenheiro assinando por ela.
Tendo isto, basta então o engenheiro recolher a documentação necessária, assinar o CREA, desenvolver o projeto básico e protocolar nos na ANATEL.

Com relação a valores, a ANATEL cobra R$9.000,00 divididos em 3 semestres. Já o engenheiro cobra 3 salários mínimos durante 12 meses para assinar, protolocar e acompanhar o projeto.

Para estas informações é altamente indicado que você contrate uma consultoria de um engenheiro especializado em abertura de empresas Provedores VoIP. Entre em contato com o Marcos Assis em Parceiros.

Caro Leandro

Tecnicamente para você poder entregar um número fixo ou celular no VoIP de um cliente seu, contando que já possui Plataforma, basta contratar uma E1 de Voz com números de uma Operadora Telefônica. Este E1 será ligado em sua Plataforma (Asterisk) através de uma Placa E1 PCI. Pronto, o redirecionamento são comandos internos do Asterisk.

Porém conforme as duas perguntas anteriores, feitas pelo Maciel Xavier e Ediel Brito, este processo não é muito bem enchergado pelas Operadoras e pela ANATEL. Então para não ter problemas com nenhum órgão ou instituição, a forma mais correta seria a obtenção da autorização STFC(Serviço Telefônico Fixo Comutado). Assim você receberia da ANATEL um range de números para fornecimento aos seus clientes. Além de poder se interconectar com outras Operadoras.

Uma forma menos onerosa seria uma parceria com uma Operadora STFC já autorizada pela ANATEL. Onde esta se responsabiliza pela numeração entregue aos seus clientes. OBS: Detalhe, faça tudo descrito e formalizado em contrato, nada verbal.

Caro Brito

O item 6.6 do termo de autorização da SCM diz o seguinte:

"6.6.1. A AUTORIZADA será integralmente responsável pela exploração e execução do serviço perante o assinante, inclusive quanto ao correto funcionamento da rede de suporte ao serviço, mesmo que esta seja de propriedade de terceiros, sendo-lhe garantido, neste caso, direito de regresso.
6.6.2. A responsabilidade da AUTORIZADA perante a Agência compreenderá igualmente o correto funcionamento da rede de suporte à prestação do serviço, inclusive nos casos em que esta seja de propriedade de terceiros."

Como pode ser observado nestes itens a AUTORIZADA é responsável pela prestação do serviço inclusive se o mesmo estiver em estruturas de terceiros.
Resumidamente você não precisa de licença ou autorização para revender tal produto. Mas a Nota Fiscal emitida ao cliente deve conter como Cedente a empresa detentora da licença.

Caro Marcelo

O Capitulo III item 3.5 do Termo de Autorização de Serviço de Comunicação Multimídia expedido pela ANATEL, diz o seguinte:

"3.5. Na prestação do SCM não é permitida a oferta de serviço com as características do Serviço Telefônico Fixo Comutado destinado ao uso do público em geral (STFC), em especial o encaminhamento de tráfego telefônico por meio da rede de SCM simultaneamente originado e terminado nas redes do STFC."

Portanto entende-se que é proibido às Autorizadas SCM iniciar na rede pública(STFC), conduzir pela rede privada(Internet) e terminar na rede pública novamente. Assim iniciar na rede pública e terminar na rede privada ou iniciar na rede privada e terminar na rede pública não infringe nenhuma regra do Termo.

Porém o DID é numeração telefônica e somente uma Autorizada STFC pode prover numeração. Portanto levar número telefônico até o cliente final VoIP não é permitido ao SCM "ainda".

Caro Jean

Estas são informações táticas que garantem a qualidade, o bom funcionamento, o diferencial e a sobrevivência de um bom Provedor VoIP. Devido a este motivo considero esta informação sigilosa e repasso somente para meus clientes.

A popular "Geradora de minutagem" é a famosa Operadora Telefônica como Embratel, Brasil Telecom, CTBC, Intelig, Telefônica, etc...
Estas são Operadoras que possuem autorização STFC(Serviço Telefônico Fixo Comutado) e são interconectadas entre si. Devido a lei geral das telecomunicações uma Operadora pode utilizar a rede da outra Operadora a qualquer momento, por este motivo um cliente de telefonia fixa da Telemar pode falar com o cliente da CTBC por exemplo. As Operadoras de SMP(Serviço Móvel Privado) que são as Operadoras Celulares, também estão nessa jogada.
Então quando um cliente da Embratel quer falar com um cliente da Intelig, a Embratel envia a ligação para a Intelig, completa a chamada com boa qualidade e depois a Embratel paga para a Intelig uma taxa de utilização da rede. Taxa esta muito baixa entre Operadoras Fixas. Por este motivo elas podem se competir e gerar minutos com valores bem interessantes.
O processo para se tornar uma STFC é muito complicado, burocrático e oneroso. Mas é possível sim. Basta você ter muito dinheiro, abrir uma empresa de telecomunicações, comprar equipamentos de Operadora, obter a licença STFC na ANATEL, se interconectar e começar...

A única diferença entre Provedor e Terminadora VoIP é que a Terminadora vende minutos para os Provedores. A estrutura pode ou não ser diferente, mas o que importa é que de alguma forma a Terminadora compra mais barato e consegue revender para Provedores.
Na ordem natural do mercado um Provedor se torna uma Terminadora quando a gama de clientes aumenta e consequentemente o volume de ligações, assim o Provedor passa a ter força de barganha, isto é, força de negociação. Desta forma conseguem contratar minutos mais barato e de maior qualidade diretamente das Operadoras Telefônicas.
Resumidamente para se tornar uma Terminadora é preciso ter muito cliente ou bancar uma compra de minutos alta o bastante para abaixar o valor da mesma.
Maiores informações entrar em contato pelos telefones que estão no rodapé da página.

Sim, tenho uma interface sim. Mas como é descrito na página inicial eu sou engenheiro e monto Plataformas VoIP para empresas que vão se tornar um Provedor VoIP. Então eu não atendo o cliente final, os meus clientes são Provedores. No seu caso você será um cliente final atendido por um Provedor. Assim eu lhe indico o meu cliente especializado em Cabines VoIP. Segue os dados:

Asfone
Pedro Machado
Cel.: 51 99238702
Email: pedro_machado_vendas@hotmail.com

Caro Paulo

Primeiramente como empresa é uma entidade séria, diferente de um usuário residencial curioso, será necessário trabalhar focando qualidade e estabilidade, isto é, que funcione sempre. Para instalar um VoIP em sua empresa você precisa contratar um Provedor VoIP. Este vai enviar um consultor até a sua empresa fazer um levantamento de sua estrutura(rede) para desenhar o melhor plano de implantação possível. Cada empresa é um caso diferente e deve ser atendido de forma a atender sua característica específica.

Após conhecer sua rede o consultor vai abrir um chamado interno no Provedor e iniciar o processo de instalação. Você provavelmente precisará adquirir um ou vários ATAs para ligar os seus telefônes tradicionais ou o seu PABX aos ramais VoIP. Os próprios técnios do Provedor realizam as instalações.

Após a instalação e os testes aprovados pelo cliente, basta comprar os primeiros créditos e começar a fazer ligações VoIP, reduzindo assim o seu custo telefônico.

Os maiores benefícios sao:

Sim. Você pode ser Provedor VoIP de duas formas: tendo sua própria estrutura de servidores(independente), cujo descrevo processo na primeira página, ou sendo um representante ou revenda de um Provedor já existente no mercado.
O sistema de 5 níveis é uma Plataforma que possuem 5 níveis hierárquicos, onde o primeiro Master tem acesso total e pode alterar tudo, Revenda tem acesso somente aos seus Representantes porém pode modificar tudo abaixo do seu nível e em seus respectivos clientes, Representante tem acesso somente aos seus Clientes porém pode modificar todos os seus clientes e Cliente que é uma intranet para o cliente acessar e verificar suas ligações, solicitar um boleto, etc.

Segue algumas vantagens de ser um Provedor com estruturá própria:

Caro Edu.

Sua pergunta por ser muito ampla ficou muito óbvia. A resposta é sim...!

Mas imagino que deseja reformulá-la especificando-se mais.

Caro Cleifismar.

Eu imagino que você esteja falando dos DIDs(vide link Produtos).
No cenário do VoIP quando vendemos uma conta para um cliente, geramos um número VoIP que nós mesmo criamos, utilizando nossa própria metodologia para tal. Esse número também chamado de PIN, RAMAL, ID serve para o cliente se autenticar na Plataforma VoIP e realizar chamadas. Ele pode até receber ligações de outros RAMAIS, mas não recebe de telefones fixos< e celulares.

Para que ele receba ligações da telefonia é necessário termos os DIDs para fonecer para nossos clientes VoIP. Assim contratamos da Operadora um número telefônico e redirecionamos para o RAMAL/PIN/ID do cliente VoIP. Assim que ligar para o DID vai conseguir falar com o cliente em seu RAMAL VoIP.

Existem duas formas de se ter esses DIDs: Contratando ou sendo uma Operadora STFC. A segunda opção não é viável pois o investimento é muito alto. Então sobrou a opção contratação.

Para se contratar DIDs podemos proceder de duas formas: Contratando de Terceiros(outros Provedores) ou Contratando diretamente das Operadoras. A primeira opção é bem barata porém não garante muita estabilidade. Já contratando das Operadora Telefônicas sim.

Resumidamente é contratando uma E1 telefônica com 30 canais e entre 100 e 200 números.

Mais informações fazem parte de minha consultoria.


OBS: As leis de telecomunicações devem ser consultadas para que não seja realizada nenhuma pratica ilícita.

Bem, precisariamos de maiores detalhes para respondermos a sua pergunta, mas de um modo geral, parceria é permitido, desde que a STFC faça a terminação na rede pública.

Vejamos: se você estiver falando do DID, ou seja, adquirir numeração junto a uma STFC e a revende ao consumidor final, neste caso a nossa legislação proibe, apesar de ser tecnicamente possível.

Entretanto, é possível fazer interconexão com a STFC para terminação na rede pública. As empresas que oferecem DID e numeração utilizando a rede de uma STFC ou SMP estão sendo autuadas, tendo seus contratos cancelados e, em vários casos, multadas.

Resposta da Advogada Laine Souza.

Caro Manoel

Para se montar um Provedor VoIP precisa-se de 4 itens:
1 - Servidor (Hardware);
2 - Link de Internet Dedicado full duplex;
3 - Plataforma VoIP;
4 - Terminacoes Telefonicas.

Você pode alugar o Servidor em Data Center. Segue dois valores:

Servidor 1:
Capacidade básica de 30 ligações simulntâneas;
Link de 2Mbps dedicado;
R$500,00 mensais

Servidor 2:
Capacidade básica de mais de 60 ligações simulntâneas;
Link de 4Mbps dedicado;
R$1.000,00 mensais

Plataforma VoIP + Suporte + Desenvolvimento.
R$590,00 mensais

Total mensal do Servidor 1 R$1.090,00 mensais;
Total mensal do Servidor 2 R$1.590,00 mensais;

Não, não confirmo...! Eu disse que é interessante ter no mínimo 512Kbps devido ao fato que o ADSL geralmente garante de 10 a 20% do contratado, isto é, se contratou 512Kbps será garantido entre 50 a 10Kbps. O link de internet a rádio é outra realidade que vai depender das interferências harmônicas da sua região, podendo ser melhor ou pior do que o ADSL. Resumindo e indo direto ao assunto: do link de 256Kbps via rádio que você possui, o VoIP vai consumir 80Kbps, sobrando para seus demais computadores um total aproximado de 170Kbps. Assim o VoIP vai funcionar sim, porém deve ter cuidado com o uso da internet no período em que estiver realizando uma ligação.

Sim. Se você possuir banda de internet que possibilite tanto o X-Lite quanto os computadores usarem a internet, funciona sim. Lembrando que o X-Lite por ser a versão gratuita da XTen, utiliza o codec G711 e portanto consome de 60 a 80Kbps. Entao você precisará de uma internet de no mínimo 512 ADSL para ter tranquilidade. OBS: O simples fato de transformar sua rede em wireless não interfere muito na transmissão, pois os atuais roteadores estão com boa perfórmance.

Eristom. Veja se eu entendi corretamente. Você quer que seu cliente consiga fazer ligações VoIP de orelhões telefônicos públicos de qualquer parte do Brasil. Resposta: Sim isto é possível e já é utilizado por vários Provedores VoIP do mundo. Basta você ter uma Plataforma VoIP com essa funcionalidade. Assim você vende um Cartão(Calling Card) para seu cliente que contem uma Senha(PIN). Neste existe um 0800 para o cliente ligar atravéz do orelhão ou qualquer telefone tanto fixo quanto celular. Quando ele liga uma vóz solicita a senha e se o cliente tiver saldo poderá fazer ligações para qualquer parte do mundo. OBS: O único problema é que esta prática caracteriza Call Back e só é permitida a exploração para empresas que possuam a licença de telefonia(STFC), isto é, somente para as Operadoras Telefônicas. Resumidamente é possível fazer porém é proibido.

Jefferson. O meu msn e demais contatos se encontram no rodapé do site. Mas enviarei por email para agilizar contato. MSN: agenor_zapparoli@hotmail.com.

Para ligar uma linha telefônica convencional ao seu PABX, basta desencapar o par central de fios do RJ11 e conecta-lo no tronco do seu PABX. O padrão do cabo RJ11 na telefonia descreve que, olhando o conector macho de frente podemos contar 4 pinos começando da esquerda para direita, assim o sinal de vóz estará no par 2-3. Desta forma utilizaremos basicamente 2 fios para lligar a linha telefônica ao PABX.

No VoIP é possível instalar o mesmo ID em vários ramais, não existe limite. A não ser se o Provedor VoIP definir em sua política interna. Assim quando ligarmos para um ID instalado em vários ramais todos devem chamar ao mesmo tempo, sendo que quem atender primeiro fica com a ligação e os demais param de tocar.

Sim. Com certeza.

Para isto é necessário primeiramente ter um Celular com acesso a internet banda larga. O Sistema Operacional deste Celular precisa aceitar a instalação de um Softphone como o Xpro, Eyebean, Skype, etc. Existem alguns Celulares que já veem com um Softphone SIP natural de fábrica, como é o caso do Nokia N95. Após ter instalado é necessário que se contrate uma terminadora VoIP.

Pronto, com os dados de usuário, senha e domínio SIP é possível configurar o Sofphone e começar a fazer ligações VoIP de um celular.

OBS: Logicamente que é preciso estar na área de abrangência do sinal de internet do Celular.

Leia também sobre VoIP com 3G

Sim. O próprio nome diz: Vóz sobre o Protocolo de Internet, isto é, não precisa ter internet mais sim ter o Protocolo de Internet. O VoIP SIP precisa de um servidor para se logar, isto é, o VoIP depende de um servidor(Plataforma). Então para se instalar VoIP em uma empresa sem ter internet é preciso inicialmente ter uma rede interna. Nesta rede internet é preciso ter uma Plataforma VoIP ou um PABXIP para administrar os ramais VoIP, isto é, para servir de servidor. Resumidamente: com um PABXIP na empresa é possível ter VoIP interno na empresa.

Não. Você poderá aproveitar e continuar com toda sua estrutura de PABX e cabeamento. Basta instalar o ATA com portas FXS nos troncos do seu PABX e criar uma rota interna. Assim como atualmente você digita o 0(ZERO) para capturar uma linha local externa, uma nova rota criada lhe proporcionará também capturar as linhas VoIP de qualquer ramal já existente em sua empresa. Provando assim a grande flexibilidade do VoIP no mundo de hoje. A proposta do VoIP é: Evolua sua tecnologia, reduza custos porem com um investimento mínimo por causa do aproveitamento da tecnologia atual.

Primeiramente toda ligação que utiliza a Internet ou qualquer outra rede TCP/IP como meio de transporte, é uma chamada VoIP. O Softphone é um software desenvolvido para realização destas ligações VoIP. Ele é instalado em computadores e através de microfones e fones de ouvidos possibilitam chamadas. O grande problema do Softphone era sua total dependência do computador, isto é, para se fazer uma chamada VoIP era preciso de um computador, que é um equipamento não muito barato se o intuito é fazer uma chamada. Esta história vem mudando com o aparecimento de celulares com Sistemas Operacionais mais flexíveis, possibilitando a instalação de Softphones e a realização de chamadas VoIP de um equipamento móvel. Exemplos de Softphones é o Skype, o MSN, o Xpro, Eyebean, Vono, entre inúmeros outros...!

Sim. Esta é a primeira proposta do VoIP, ligar matriz e filiais a custo zero. Melhor ainda é poder ligar para todos os outros clientes VoIP de nossa rede também a custo zero. Para nós Provedores VoIP esta funcionalidade existe pois não temos custos para gerenciar ligações entre VoIP dentro de nossa rede, portanto liberamos para todos os nossos clientes falarem entre si a custo zero.

É um modelo que todos os Provedores almejam, porem para chegar a ser uma Terminadora naturalmete você precisa começar como Provedor, para se capitalizar e gerar fluxo para um dia se tornar uma Terminadora. Pois funciona assim: É como uma bolsa de valores só que de minutos. Se você compra muito minuto da sua Terminadora ou de uma Operadora Telefônica, você começa a ter força de barganha, isto é, começa a poder exigir baixar os valores de compra. Então consumindo mais paga mais barato. E quanto mais você consumir mais barato você compra e mais barato poderá revender. Seu valor de venda chegando próximo aos valores das Terminadoras você começa a se tornar interessante para os Provedores que começam a comprar de você. Uma outra forma de entrar como terminadora é entrar com muito dinheiro tipo assim: você fecha um contrato com uma Operadora Telefônica tipo a Embratel ou Brasil Telecom. Você se compromete em contrato a comprar digamos R$100.000,00 mensais. Deste modo você consegue fechar um valor muito bom e já entra como Terminadora. Só que sabemos que você ainda não tem cliente o bastante para suprir o contrato, portanto assim vai precisar bancar o contrato por alguns meses, enquanto os seus consultores comerciais correm atrás dos Provedores para atingirem sua meta.

SAU - Sistema de Administração de Usuários é a interface WEB onde você acessa para administrar a plataforma, tipo cadastrar um ramal, colocar créditos, tirar relatórios, bloquear alguém, ver as ligações, etc... As pessoas dizem billing, porém a tradução de billing é tarifação e quem faz a tarifação em minha Plataforma é um sistema desenvolvido em C. Então aquela parte onde você loga e administra a Plataforma é a Interface ou SAU.

Ainda não existe uma lei nacional que obrigue Provedores ou Terminadoras a obter a licença SCM. Inclusive existem muitas contestações tanto de Provedores quanto da propria OAB sobre este assunto. A ANATEL diz em seus comunicados oficiais que VoIP não é um serviço e sim uma tecnologia, logo diz também que a ANATEL regulamento serviço e não tecnologia. Então a ANATEL não regulamenta VoIP... eis o impasse. Porem existe um comunicado da ANATEL dizendo que Provedores VoIP que operam revendendo minutagem precisam obter a licença SCM. Isto é um simples comunicade e não uma lei. Então nem todo mundo está preocupado em tirar a licença hoje em dia. Obter a licença SCM não é difícil, porem é demorado. Custa R$9.000,00 pagos diretamente à ANATEL quando sair o comunicado no diario oficial, que deve ocorrer entorno de 4 a 5 meses depois da entrada dos primeiros documentos e obtenção do número de protocolo. A licença mesmo não chega antes de 12 a 14 meses. Tem o custo do engenheiro que vai fazer o projeto e assina-lo também. O meu engenheiro parceiro responsável por estes procedimentos cobra em torno de 3 salários mínimos durante o processo inteiro de obtenção, aproximadamente 12 meses.

Interconexão é um termo técnico utilizado pela ANATEL. Esse termo tem um significado que é ligar duas redes entre duas Operadoras autorizadas pela ANATEL. Resumindo Interconexão somente duas autorizadas podem fazer, o procedimento é intermediado pela ANATEL e possui uma grande burocracia documental. Por este motivo que Provedores, autorizados ou não, preferem comprar minutos de Terminadoras, pois ainda não possui burocracia e não é regulado pela ANAETL. Muito mais fácil, agil, menos exigências, menos burocracia, porem o minuto fica mais caro... Se você se interconectar com outra Operadora você comeca a gerar o seu proprio minuto em vez de comprar, onde você estipula o valor das suas ligações sempre com aprovação da ANATEL. Porem para isto você precisa se tornar uma STFC(Serviço Telefônico Fixo Comutado) coisa que eu não indico para quem nao possui no minimo um caixa milhonário...

Não existem diferenças na estrutura entre Terminadora e Provedora VoIP. A Provedora prove serviços para clientes finais como residencias e empresas. Já a Terminadora prove o serviço tanto para clientes finais quanto para outras Provedoras... Então para uma Provedora se tornar uma Terminadora ela precisa inicialmente comprar minutos muito mais barato e revender a um custo que as Provedoras aprovem e comprem dela... esta é a única diferença...!

Sim, é possível! É comum a utilização do VoIP com softphones instalados em computadores, alias no início era a única forma de se utilizar VoIP. Mas com a evolução da tecnologia devido à grande aceitação do VoIP pelo mercado privado, agora podemos utilizando os ATAs para fazer ligações VoIP sem a necessidade de se ter um computador em casa. Basta unicamente ter internet, um ATA e um aparelho telefônico normal(convencional). Alem disso também é possível ligar o ATA no PABX caso seja em empresa, assim os funcionários utilizam VoIP sem nem mesmo saber que estão utilizando, reduzindo assim drasticamente a conta no final do mês.

Terminadora é um Provedor VoIP ou uma Operadora Telefônica que por adiquirir minutos em alto volume no mercado, consegue revende-los a custo tão baixo que se torna interessante para outros Provedores VoIP. Resumidamente é quem vende minutos para um Provedor VoIP, isto é, quem fornece a terminação telefônica.